ในเอกสารวิทยานิพนธ์นี้ ผมต้องการที่จะสำรวจว่าอะไรคือสิ่งที่ทำให้ “หวยฮานอยสด” แตกต่างออกไปจากการเล่นแบบอื่น ๆ และความจำเป็นในการบริหารจัดการแบรนด์อย่างไร เพื่อให้สามารถสร้างความสนใจและเชื่อมโยงอีกต่อไป.
ตั้งแต่แรก “หวยฮานอยสด” ถูกสร้างขึ้นในแนวคิดที่เรียบง่าย คือการให้ผู้เล่นมีโอกาสที่จะเข้าร่วมในสนามที่เปิดเผยทันที และทำให้สามารถติดตามผลได้แบบเรียลไทม์ สิ่งนี้ให้ความรู้สึกความตื่นเต้นและการเข้ามามีส่วนร่วมที่ทันท่วงที และขณะเดียวกัน สร้างรูปภาพให้กับแบรนด์เป็นการที่น่าเชื่อถือและโปร่งใส.
อย่างไรก็ตาม การบริหารจัดการแบรนด์ “หวยฮานอยสด” จะต้องตัดสินใจที่ยากเกี่ยวกับการสื่อสารและการนำเสนอสิ่งเหล่านี้ อย่างไรให้เหมาะสมกับมุมมองของผู้เล่น ด้วยการทำให้แน่ใจว่าสื่อการตลาดทั้งหมด ทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ถูกสร้างขึ้นด้วยความตั้งใจที่จะสร้างความรู้สึกและความทรงจำที่เชื่อมต่อกับ “หวยฮานอยสด”. สิ่งที่จะต้องระลึกมากที่สุดคือการที่ผู้เล่นจะต้องได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดเมื่อทำการสัมผัสกับแบรนด์.
มากกว่านั้น การรักษาสภาพความเป็นมาเป็นองค์กรที่น่าเชื่อถือเป็นสิ่งที่สำคัญ เราต้องการให้ “หวยฮานอยสด” สามารถนำเสนอตัวเองให้เป็นธุรกิจที่ดูแลและรักษาระบบที่เป็นธรรมและยุติธรรม ซึ่งจะสร้างความเชื่อมั่นและความภักดีต่อแบรนด์.
จากนั้น การเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้เล่นเป็นสิ่งที่ไม่สามารถละเลยได้ ภาพลักษณ์ของ “หวยฮานอยสด” ต้องแสดงถึงความรู้สึกที่ผู้เล่นได้รับ เช่น ความสุข ความตื่นเต้น หรือความภาคภูมิใจ เมื่อทำการสัมผัสกับแบรนด์ ทั้งนี้เป็นสิ่งที่ต้องถูกสื่อสารในทุกส่วนของการสื่อสารแบรนด์. ต่อท้าย การที่ “หวยฮานอยสด” สามารถให้ผู้เล่นมีส่วนร่วมในเรื่องราวแบรนด์ จะทำให้สร้างความผูกพันที่แข็งแกร่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นผ่านกิจกรรมที่เชิญชวนผู้เล่นมาร่วมสร้างสรรค์หรือช่วยสนับสนุนให้สามารถสื่อสารด้วยแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพ.